Häufig gestellte Fragen & Support

Fragen zum ChallengePortal

Welche Browser unterstützt das ChallengePortal?

Wie trage ich Schritte auf dem ChallengePortal ein?

Wie trage ich Aktivitäten auf dem ChallengePortal ein?

Wie lösche ich Einträge?

Du kannst Einträge, die du auf dem ChallengePortal (Schritte / Aktivitäten) vorgenommen hast, nur innerhalb von 7 Tagen löschen und und danach neu anlegen. Daten, die mit der SchritteApp erfasst und synchronisiert wurden, können NICHT gelöscht werden.

Und so geht’s:

  1. Gehe zum Dashboard und klicke auf das Symbol für das SchritteProtokoll (Werkzeug)
  2. Hier kannst du alle Einträge (Schritte, Aktivitäten, App) ansehen und die Einträge der letzten 7 Tage, die du über das ChallengePortal hinzugefügt hast, auch wieder löschen, um sie neu zu setzen. Einträge aus der App lassen sich nicht löschen.
  3. Um einen Eintrag zu löschen, klicke einfach auf das Papierkorb-Symbol rechts vom Eintrag und warte, bis das System dir eine Bestätigung anzeigt.

Hinweis: Einträge, die mit einem Schloss markiert sind, können nicht (mehr) gelöscht werden. Wende dich bitte an den Support, falls du weitere Fragen hast.

Wie wird die Entfernung berechnet?

Wie wird die Aktivitätsenergie berechnet?

Fragen zur SchritteApp

Woher bekomme ich die SchritteApp?

Was kann die SchritteApp?

Kostet mich die SchritteApp etwas?

Welche Smartphones unterstützt die SchritteApp?

Wann und wie kann ich die SchritteApp aktivieren?

Wie funktioniert die Verknüpfung der App mit Android-Geräten?

Ab welchem Zeitpunkt kann ich die SchritteApp aktivieren?

Kann ich die SchritteApp auf mehreren Geräten nutzen?

Kann ich mein Smartphone im Verlauf der Challenge wechseln?

Kann ich auch eine andere Fitness-App nutzen?

Wie viele Tage kann ich per App übertragen?

Es wird kein AppCode angezeigt?

Die SchritteApp zeigt einen Token-Fehler an

Begriffserklärungen

Unser Glossar

Du hast noch weitere Fragen? Dann nutze unser Support-Formular.